기술지원 받는 방법
문제가 해결되지 않을 때는 아래 방법으로 문의해주세요.
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문의 전에 미리 확인해두면 좋은 것
빠른 문제 해결을 위해 문의 시 아래 정보를 함께 알려주시면 도움이 됩니다.
- 서버 이름 또는 서버 상세 페이지 URL
- 어떤 증상인지 (접속이 안 됨 / 느림 / 특정 오류 메시지 등)
- 언제부터 증상이 발생했는지
- 직접 시도해본 조치가 있다면 함께 알려주세요
자주 있는 문제는 가이드부터 확인해보세요
결제·환불·연장 같은 질문은 자주 묻는 질문에 먼저 정리되어 있어요.
서비스 장애 여부 확인
전체적인 서비스 상태(장애 이력, 업데이트 내역)는 서비스 상태 페이지에서 확인할 수 있습니다.