Nevv 服务条款

施行日期：2026年10月15日

第1条（目的）

本条款旨在就使用 Nevv（以下简称“本公司”）提供的云服务器托管销售、独立服务器销售、服务器管理、支付及客户支持服务（以下简称“本服务”），规定本公司与会员之间的权利、义务及责任事项。

第2条（经营者信息的提供）

本公司依据《关于电子商务等领域消费者保护的法律》（전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률）第10条，在本服务的初始页面或链接页面上公示以下事项。

• 公司名称：네브클라우드 (Nevv Cloud)
• 代表人：최강
• 营业登记号：889-32-01835
• 通信销售业申报号：제2026-경기동두천-0048호
• 营业场所地址：경기도 동두천시 거북마루로 46 센트레빌파크뷰 102동 203호
• 客户服务：本服务页面上的在线咨询（登录后可用）、KakaoTalk 频道、Discord 频道（频道链接另行在本服务页面上提供）
• 电话号码：010-3123-8639
• 电子邮箱：[email protected]
• 滥用举报（垃圾信息、攻击、违法内容等）：[email protected]

第3条（定义）

1. “本服务”是指本公司通过网站及管理控制台提供的服务器产品浏览、订购、支付、开通、续费、管理以及附随于此的客户支持、指引功能的全部。
2. “会员”是指同意本条款并完成会员注册、使用本公司服务的人。
3. “服务器产品”是指本公司提供的虚拟服务器（VPS）以及与之附带的操作系统选择、线路（区域）选择、流量选项等以有偿或无偿方式提供的产品单位。
4. “独立服务器”是指由一名会员单独使用一台物理服务器的产品，经购买咨询并与本公司个别协商后提供。
5. “区域（线路）”是指服务器所连接网络的分类，包括普通区、安全区等本公司在订购页面上说明的种类。
6. “管理控制台”是指会员可以查看、管理服务器状态、订单及支付记录、到期日、流量使用量等的网页界面（个人中心）。

第4条（条款的公示及变更）

1. 本公司将本条款的内容公示在本服务页面底部或链接页面上，以便会员轻松查阅。
2. 本公司可在不违反相关法律法规的范围内修订本条款，变更时自适用日期前7日起公告适用日期及变更理由。对会员不利或重大的变更，自适用日期前30日起公告。
3. 会员在变更后的条款适用日期之后仍继续使用本服务的，本公司可视为会员已同意变更内容。会员不同意变更的，可停止使用本服务并注销会员。

第5条（会员注册及账户管理）

1. 会员注册在用户输入准确信息、同意本条款及隐私政策后，完成注册所用电子邮箱地址的验证时成立。
2. 未满14周岁者不得注册会员，用户在注册时须确认本人已满14周岁。关于未成年会员的付费支付，依照支付条款的规定。
3. 会员应保持账户信息为最新状态，账户及密码的管理责任由会员承担。本公司为保护账户提供两步验证（OTP）功能，并建议会员使用。
4. 会员不得盗用他人信息或登记虚假信息，对于以此方式提出的注册申请，本公司可予以拒绝，或事后解除服务合同。

第6条（服务内容及提供）

1. 本公司向会员提供服务器产品的订购及支付、开通、续费、额外购买流量、查看服务器状态、到期日、流量使用量、查询订单记录及客户支持功能。
2. 本公司可通过会员的电子邮箱告知即将到期、流量使用量等使用本服务所需的事项，并通过使用指南、常见问题、服务状态页面说明使用方法及故障情况。
3. 服务器开通在支付完成后，依照本公司或所对接基础设施的运营流程处理，开通时间可能因系统维护、库存情况、验证流程而有所不同。
4. 为稳定提供本服务，本公司可采取维护、扩容、故障处理等运营上必要的措施，如有计划中的作业，原则上将事先公告。
5. 如因维持服务质量、安全应对、政策变更、所对接基础设施运营条件变更等事由，本公司可变更或终止本服务的部分构成、提供方式、销售产品、操作系统选项、基础设施区域（韩国国内、海外）及附加选项。即使某产品已停止销售，原则上也不影响已在使用中的服务器的续费。

第7条（订购、开通及续费）

1. 会员可依照本公司提供的流程选择并订购服务器产品。
2. 即使订单已完成，如需进行支付审批、异常交易确认或运营审核，开通可能被暂缓。
3. 操作系统及区域（线路）在服务器开通时确定，开通后不可变更。使用中的服务器的配置也不可变更，因此如需其他操作系统、区域或配置，会员须订购新服务器并自行迁移数据。
4. 对于规定了使用期限的产品，如未在到期日前完成续费，其使用可能受到限制或被终止，终止后不保证数据恢复。
5. 如会员的订单内容违反服务政策、技术限制、法律风险或运营稳定性，本公司可不批准该订单，或即使在开通后亦可中止相关服务。
6. 独立服务器在本公司收到会员的购买咨询后，会员同意本公司告知的报价及条件并完成支付时，合同成立。个别协商的条件与本条款不同的，以个别协商的条件为准。

第8条（流量及网络使用）

1. 服务器产品适用订购页面上显示的每日流量配额，配额每日重置。
2. 超出每日配额时，服务器不会被停止，但当日剩余时间内网络速度可能受到限制。会员可在管理控制台额外购买流量。
3. 安全区等本公司另行说明的区域，按会员订购时设定的流量容量确定费用，不足时可额外购买。
4. 如会员的服务器遭受攻击，或产生损害其他会员或本公司基础设施稳定性的流量，本公司为保护线路，可暂时限制该服务器的网络。
5. 普通区（KT-A、KT-B）为不提供 DDoS 防护的普通线路。使用同一线路的其他服务器遭受攻击时，可能因线路保护措施而出现延迟或暂时断线。对外公开的游戏服务器等有遭受攻击风险的服务，可在订购时选择安全区。

第9条（数据管理及备份责任）

1. 会员对其在本服务内存储、安装、运营的所有数据、应用程序、账户设置及访问权限承担管理责任。
2. 本公司不备份服务器内的数据。由于故障处理或运营需要，数据访问可能暂时受到限制，会员应为此维持自有的备份体系。
3. 对于会员未另行备份的数据的丢失、损毁、删除或无法恢复的状态，除本公司存在故意或重大过失外，本公司不承担责任。

第10条（会员的义务）

1. 会员应遵守相关法律法规、本条款、服务使用说明及本公司的公告。
2. 会员不得发布违法信息、侵害他人权利、引发异常流量或从事妨碍本服务运营的行为。
3. 会员所运营服务器内的数据及程序的管理责任由会员承担，会员须自行采取操作系统更新、防火墙设置、密码管理等必要的安全措施。
4. 未经本公司事先批准，会员不得转售、转租、擅自转让本服务，不得绕过系统访问、发送自动化的过量请求或从事给本公司基础设施造成负担的行为。

第11条（服务使用限制及合同解除）

1. 会员违反法律法规或本条款，或侵害他人权利的，本公司可根据情节严重程度，在事先通知后或在紧急情况下不经事先通知，限制其使用本服务。
2. 会员可随时终止本服务或注销会员，但已开通或已开始使用的付费服务的退款，依照另行规定的支付条款及相关法律法规。
3. 如怀疑存在发送垃圾信息、引发安全侵害事故、传播违法内容、试图未经授权访问、过度占用资源、虚假支付或冒用他人名义等情况，本公司可立即采取限制访问、阻断网络、回收资源、解除合同等措施。
4. 因使用限制或合同解除而产生的数据迁移、备份提供及另行的技术支持，根据本公司政策可能不予提供。

第12条（损害赔偿及免责）

1. 因可归责于会员的事由给本公司或第三方造成损害的，会员应自行承担责任和费用予以解决，并赔偿本公司所受的损害。
2. 对于因自然灾害、电力故障、基础电信运营商或外部对接系统（包括韩国国内外的基础设施运营商）的故障、第三方的 DDoS 等攻击等超出本公司合理控制范围的事由而导致的服务中断，除本公司存在故意或重大过失外，本公司不承担责任。因可归责于本公司的事由导致的服务中断的补偿及退款，依照支付条款第7条及第8条。
3. 对于因可归责于会员的事由导致的账户信息泄露、服务器设置错误、数据未备份、会员发布或存储的信息丢失，本公司不承担责任。
4. 即使本公司的责任得到认定，在相关法律法规允许的限度内，其范围也可能以问题发生前最近一笔支付或最近1个月内会员实际支付的使用费用为上限。

第13条（通知）

本公司可通过会员登记的电子邮箱、本服务页面通知（包括弹窗）、发布公告等方式进行通知，对于因会员信息填写错误或未及时更新而产生的不利后果，本公司不承担责任。

第14条（准据法及管辖）

本条款依照大韩民国法律进行解释，因使用本服务而在本公司与会员之间发生争议时，以依照相关法律法规具有管辖权的法院为第一审管辖法院。但会员为居住在韩国境外的消费者的，相关法律法规规定的消费者保护条款可能优先适用。

现行版本：2026年10月15日施行（旧版本：2026年7月17日施行 — 如向客户服务提出请求，我们将发送给您）

附则：第8条第5款及第12条第2款的修订内容，自2026年10月13日公示后，立即适用于在订购页面同意修订后条款并完成支付的订单；其他情况自2026年11月13日起适用。