Nevv 利用規約

施行日：2026年10月15日

第1条（目的）

本規約は、Nevv（以下「当社」といいます。）が提供するクラウドサーバーホスティングの販売、専用サーバーの販売、サーバー管理、決済及びサポートサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関し、当社と会員との間の権利、義務及び責任事項を定めることを目的とします。

第2条（事業者情報の提供）

当社は、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」（전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률）第10条に基づき、次の事項を本サービスの初期画面又はリンク先の画面に掲示します。

商号：네브클라우드 (Nevv Cloud)
代表者：최강
事業者登録番号：889-32-01835
通信販売業届出番号：제2026-경기동두천-0048호
事業所所在地：경기도 동두천시 거북마루로 46 센트레빌파크뷰 102동 203호
サポート：本サービス画面のチャット相談（ログイン後に利用可能）、カカオトークチャンネル、Discordチャンネル（チャンネルのリンクは本サービス画面で別途ご案内します）
電話番号：010-3123-8639
電子メールアドレス：[email protected]
不正利用の報告（スパム・攻撃・違法コンテンツ等）：[email protected]

第3条（定義）

「本サービス」とは、当社がウェブサイト及び管理コンソールを通じて提供するサーバー商品の閲覧、注文、決済、開通、延長、管理及びこれらに付随するサポート・案内機能の一切をいいます。
「会員」とは、本規約に同意して会員登録を完了し、当社の本サービスを利用する者をいいます。
「サーバー商品」とは、当社が提供する仮想サーバー（VPS）及びこれに付随するOSの選択、回線（ゾーン）の選択、トラフィックオプション等、有償又は無償で提供される商品単位をいいます。
「専用サーバー」とは、物理サーバー1台を1人の会員が専用で使用する商品であって、購入のお問い合わせの後、当社との個別協議を経て提供される商品をいいます。
「ゾーン（回線）」とは、サーバーが接続されるネットワークの区分をいい、一般ゾーン及びセキュリティゾーン等、当社が注文画面で案内する種類があります。
「管理コンソール」とは、会員がサーバーの状態、注文・決済履歴、有効期限、トラフィック使用量等を確認・管理できるウェブ画面（マイページ）をいいます。

第4条（規約の掲示及び変更）

当社は、本規約の内容を会員が容易に確認できるよう、本サービス画面の下部又はリンク先の画面に掲示します。
当社は、関連法令に違反しない範囲で本規約を改定することができ、変更する場合は、適用日及び変更理由を適用日の7日前から告知します。会員に不利な変更又は重大な変更の場合は、適用日の30日前から告知します。
会員が変更後の規約の適用日以降も本サービスを継続して利用した場合、当社は、会員が変更内容に同意したものとみなすことができます。会員は、変更に同意しない場合、本サービスの利用を中止し、退会することができます。

第5条（会員登録及びアカウント管理）

会員登録は、利用者が正確な情報を入力し、本規約及び個人情報処理方針に同意した後、登録したメールアドレスの認証を完了することにより成立します。
満14歳未満の方は会員登録をすることができず、利用者は登録時に満14歳以上であることを確認しなければなりません。未成年の会員による有料の決済については、決済利用規約の定めるところによります。
会員はアカウント情報を常に最新の状態に保たなければならず、アカウント及びパスワードの管理責任は会員にあります。当社はアカウント保護のために2段階認証（OTP）機能を提供しており、会員にその利用を推奨します。
会員は、他人の情報を盗用し、又は虚偽の情報を登録してはならず、当社は、これに該当する登録申請を拒否し、又は事後に利用契約を解除することができます。

第6条（本サービスの内容及び提供）

当社は、会員に対し、サーバー商品の注文及び決済、開通、期間延長、トラフィックの追加購入、サーバーの状態・有効期限・トラフィック使用量の確認、注文履歴の照会、サポート機能を提供します。
当社は、有効期限の満了予定、トラフィック使用量等、本サービスの利用に必要な事項を会員のメールアドレス宛てに案内することができ、ご利用ガイド・よくある質問・稼働状況ページを通じて利用方法及び障害状況を案内します。
サーバーの開通は、決済完了後、当社又は連携するインフラの運用手続に従って処理され、システムメンテナンス、在庫状況、検証手続により開通時期が異なる場合があります。
当社は、本サービスを安定的に提供するため、メンテナンス、増設、障害対応等の運営上必要な措置を講じることができ、予定された作業がある場合は事前に告知することを原則とします。
当社は、サービス品質の維持、セキュリティ対応、ポリシーの変更、連携インフラの運用条件の変更等の事由がある場合、本サービスの一部の構成、提供方式、販売商品、OSの選択肢、インフラリージョン（韓国国内・海外）及び付加オプションを変更し、又は終了することができます。販売を中止した商品であっても、既に利用中のサーバーの延長には影響を与えないことを原則とします。

第7条（注文、開通及び延長）

会員は、当社が提供する手続に従い、サーバー商品を選択して注文することができます。
注文が完了した場合であっても、決済の承認、異常取引の確認、運営上の審査が必要な場合は、開通が保留されることがあります。
OS及びゾーン（回線）はサーバーの開通時に確定し、開通後は変更できません。利用中のサーバーのスペックも変更できないため、別のOS・ゾーン・スペックが必要な場合、会員は新しいサーバーを注文し、データを自ら移行しなければなりません。
利用期間が定められた商品は、有効期限までに延長の決済が行われない場合、利用が制限され、又は終了することがあり、終了後のデータの復旧は保証されません。
当社は、会員の注文内容がサービスポリシー、技術的制約、法的リスク又は運営の安定性に反する場合、注文を承認せず、又は開通後であっても当該サービスを中止することができます。
専用サーバーは、会員からの購入のお問い合わせを受けた後、当社が案内する見積り及び条件に会員が同意して決済することにより契約が成立します。個別に協議した条件が本規約と異なる場合は、個別に協議した条件が優先します。

第8条（トラフィック及びネットワークの利用）

サーバー商品には、注文画面に表示された1日あたりのトラフィック割当量が適用され、割当量は毎日リセットされます。
1日あたりの割当量を超過した場合、サーバーが停止されることはありませんが、当日の残りの期間、ネットワーク速度が制限されることがあります。会員は、管理コンソールでトラフィックを追加購入することができます。
セキュリティゾーン等、当社が別途案内するゾーンは、注文時に会員が定めたトラフィック容量に応じて料金が決まり、不足する場合は追加購入することができます。
当社は、会員のサーバーが攻撃を受け、又は他の会員若しくは当社インフラの安定性を害するトラフィックを発生させる場合、回線保護のため、当該サーバーのネットワークを一時的に制限することができます。
一般ゾーン（KT-A・KT-B）は、DDoS防御を提供しない一般回線です。同じ回線を使用する他のサーバーが攻撃を受けた場合、回線保護措置により遅延や一時的な接続切断が生じることがあります。外部に公開するゲームサーバー等、攻撃を受けるおそれのあるサービスについては、注文時にセキュリティゾーンを選択することができます。

第9条（データ管理及びバックアップの責任）

会員は、本サービス内に保存、インストール、運用するすべてのデータ、アプリケーション、アカウント設定及びアクセス権限について管理責任を負います。
当社は、サーバー内のデータをバックアップしません。障害対応又は運営上の必要により一時的にデータへのアクセスが制限されることがあるため、会員はこれに備えて独自のバックアップ体制を維持しなければなりません。
当社は、会員が別途バックアップしていないデータの損失、毀損、削除又は復旧不能な状態について、当社に故意又は重大な過失がない限り、責任を負いません。

第10条（会員の義務）

会員は、関係法令、本規約、サービス利用案内及び当社のお知らせを遵守しなければなりません。
会員は、違法な情報の掲載、他人の権利の侵害、異常なトラフィックの誘発、本サービスの運営を妨害する行為をしてはなりません。
会員が運用するサーバー内のデータ及びプログラムの管理責任は会員にあり、会員は、OSのアップデート、ファイアウォールの設定、パスワード管理等、必要なセキュリティ措置を自ら行わなければなりません。
会員は、当社の事前の承認なく、本サービスの再販売、再賃貸、無断譲渡、システムの迂回アクセス、自動化された過度なリクエストの送信又は当社インフラに負荷を与える行為をしてはなりません。

第11条（サービス利用の制限及び契約の解除）

当社は、会員が法令若しくは本規約に違反し、又は他人の権利を侵害した場合、事案の重大性に応じて、事前に通知した上で、又は緊急の場合は事前の通知なく、本サービスの利用を制限することができます。
会員はいつでも本サービスの解約又は退会をすることができますが、既に開通し、又は使用が開始された有料サービスの返金については、別途定める決済利用規約及び関連法令に従います。
当社は、スパムの送信、セキュリティ侵害事故の誘発、違法コンテンツの流通、不正アクセスの試み、過度なリソースの占有、虚偽の決済又は名義の盗用が疑われる場合、直ちに接続制限、ネットワーク遮断、リソースの回収、契約の解除等の措置を講じることができます。
利用制限又は契約の解除に伴うデータの移転、バックアップの提供、別途の技術サポートは、当社のポリシー上提供されない場合があります。

第12条（損害賠償及び免責）

会員の帰責事由により当社又は第三者に損害が生じた場合、会員は自らの責任と費用でこれを解決し、当社に生じた損害を賠償しなければなりません。
当社は、天災地変、電力障害、基幹通信事業者又は外部連携システム（韓国国内外のインフラ事業者を含みます。）の障害、第三者によるDDoS等の攻撃等、当社の合理的な支配の範囲を超える事由により生じたサービスの中断について、当社に故意又は重大な過失がない限り、責任を負いません。当社の責めに帰すべき事由によるサービスの中断の補償及び返金は、決済利用規約第7条及び第8条に従います。
当社は、会員の帰責事由によるアカウント情報の流出、サーバー設定の誤り、データの未バックアップ、会員が掲載又は保存した情報の損失について、責任を負いません。
当社の責任が認められる場合であっても、その範囲は、関係法令上許容される限度において、問題発生直前の直近の決済分又は直近1か月間に会員が実際に支払った利用料金を上限として制限されることがあります。

第13条（通知）

当社は、会員が登録したメールアドレス、本サービス画面上の通知（ポップアップを含みます。）、お知らせへの掲載等の方法により通知することができ、会員情報の誤記載又は未更新による不利益について、当社は責任を負いません。

第14条（準拠法及び管轄）

本規約は大韓民国の法令に従って解釈され、本サービスの利用に関して当社と会員との間で紛争が生じた場合は、関係法令に基づく管轄裁判所を第一審の管轄裁判所とします。ただし、会員が韓国国外に居住する消費者である場合は、関係法令が定める消費者保護規定が優先して適用されることがあります。

現行版：2026年10月15日施行（旧版：2026年7月17日施行 — サポートにご請求いただければお送りします）

附則：第8条第5項及び第12条第2項の改定内容は、2026年10月13日の掲示以降、注文画面で改定後の規約に同意して決済したものに直ちに適用し、それ以外の場合は2026年11月13日から適用します。