サーバーが遅いときの点検

サーバーが遅い、またはゲーム・ボットが頻繁に切れる場合は、以下の順番で原因を絞り込んでみてください。ほとんどは、トラフィック、CPU、メモリ、ディスクのいずれかです。

1. 今日のトラフィック割り当て量を超えていませんか？

1日のトラフィック割り当て量を超えると、その日の残りの時間は速度が制限されます。マイページのサーバー詳細画面で今日の使用量を確認してください。足りない場合は、同じ画面からすぐにトラフィックを追加購入できます。割り当て量の80%を超えると、メールでもお知らせします。

2. CPUとメモリの確認 (Linux)

htopをインストールすると、使用量をひと目で確認できます。

sudo apt install -y htop
htop

• 一番上のバー: CPUのコアごとの使用率、Mem（メモリ）、Swp（スワップ）
• F6を押してPERCENT_CPUまたはPERCENT_MEMで並べ替えると、何がリソースを多く使っているかがすぐにわかります。
• qで終了します。

このように表示された場合

• CPUがずっと100% — 一番上にあるプログラムが原因です。自分で実行したプログラムなら、コードや設定（無限ループ、多すぎる処理）を確認してください。コアが1つだけいっぱいなのか、すべていっぱいなのかによって解決方法が異なるので、シングルコア？マルチコア？も参考にしてください。
• 知らないプログラムがCPUを使い切っている — ハッキングされて、マイニングプログラムが動いている可能性があります。すぐにサーバーのパスワードを変更し、サーバーセキュリティの基本設定に沿って対応してください。疑わしい場合は、データをバックアップしてから新しいサーバーに移行するのが最も安全です。
• Memがほぼいっぱい — メモリが不足しているときを参考にしてください。

サーバーがこなしている量を数字で見たい場合:

nproc     # CPUのコア数
uptime    # 末尾に表示されるload averageの3つの値（1分・5分・15分の平均）

load averageがコア数よりずっと高いままなら、サーバーのスペックに比べて処理が多い状態です。

3. ディスクがいっぱいになっていませんか？

df -h /

Use%が90%を超えている場合は、ディスク容量がいっぱいになったときを参考に整理してください。

4. ネットワークが切れていませんか？

サーバーの中から外部への接続が安定しているか確認します。

ping -c 10 8.8.8.8

最後の行のpacket lossが0%でなければ、ネットワークが不安定な状態です。外部に公開しているゲームサーバーが攻撃を受けて切れている疑いがある場合は、回線選択ガイドのセキュリティゾーンを参考にしてください。（回線はサーバーの発行後に変更できないため、新しいサーバーに移行する必要があります）

Windowsサーバー

タスク マネージャー（Ctrl + Shift + Esc）を開きます。

• プロセスタブ: CPU・メモリ列の見出しをクリックすると、多く使っている順に並べ替えられます。
• パフォーマンスタブ: CPU、メモリ、ディスク、ネットワークの使用量をグラフで確認できます。

それでも遅い場合

稼働状況で全体的な障害が発生していないか確認し、問題が続く場合は技術サポートまでお知らせください。お問い合わせの際に、上で確認した内容（トラフィック、CPU・メモリの使用率、pingの結果）もあわせて送っていただくと、はるかに早くお手伝いできます。