技術サポートを受ける方法
問題が解決しないときは、以下の方法でお問い合わせください。
Discordチケット
日本語でのお問い合わせは、Discordのチケットで受け付けています。サーバーに参加してチケットを作成すると、そちらで返信します。
お問い合わせの前に確認しておくとよいこと
迅速に問題を解決するため、お問い合わせの際に以下の情報もあわせてお知らせいただけると助かります。
- サーバー名、またはサーバー詳細ページのURL
- どのような症状か（接続できない / 遅い / 特定のエラーメッセージなど）
- いつから症状が起きているか
- ご自身で試した対処があれば、それもお知らせください
よくある問題は、まずガイドを確認してみてください
決済・返金・延長などに関する質問は、よくある質問にまとめています。
サービス障害の有無を確認
サービス全体の状態（障害の履歴、アップデートの内容）は、稼働状況ページで確認できます。